Vilkår og betingelser

Artikel 1 – Definitioner
1. Techweise B.V., beliggende på Fascinatio Boulevard 522, 2909 VA i Capelle aan den IJssel med handelskammernummer 92156894, omtales som sælger i disse generelle handelsbetingelser.
2. Sælgers anden part betegnes som køber i disse almindelige handelsbetingelser.
3. Parterne er sælger og køber sammen.
4. Aftalen betyder købsaftalen mellem parterne.

Artikel 2 – Anvendelse af generelle vilkår og betingelser
1. Disse betingelser gælder for alle tilbud, tilbud, aftaler og leverancer af ydelser eller varer af eller på vegne af sælger.
2. Fravigelse af disse betingelser er kun mulig, hvis dette er udtrykkeligt skriftligt aftalt mellem parterne.

Artikel 3 – Betaling
1. Den fulde købspris betales altid straks i webshoppen. I nogle tilfælde kræves en forudbetaling for reservationer. I så fald modtager køber bevis for reservationen og forudbetaling.
2. Betaler køber ikke rettidigt, er han i misligholdelse. Forbliver køber i misligholdelse, er sælger berettiget til at suspendere sine forpligtelser, indtil køber har opfyldt sin betalingsforpligtelse.
3. Forbliver køber i misligholdelse, vil sælger gå til inkasso. Omkostningerne i forbindelse med denne afhentning afholdes af køber. Disse inkassoomkostninger beregnes på grundlag af bekendtgørelse om erstatning for udenretslige inkassoomkostninger.
4. I tilfælde af likvidation, konkurs, udlæg eller betalingsstandsning for køber forfalder sælgers krav på køber straks til betaling.
5. Hvis køber nægter at medvirke til sælgers udførelse af ordren, er han stadig forpligtet til at betale den aftalte pris til sælger.

Artikel 4 – Tilbud, tilbud og pris
1. Tilbud er uforpligtende, medmindre der i tilbuddet er angivet en acceptfrist. Hvis tilbuddet ikke accepteres inden for den angivne frist, bortfalder tilbuddet.
2. Leveringstider i tilbud er vejledende og berettiger ikke køber til hævning eller erstatning ved overskridelse, medmindre parterne udtrykkeligt skriftligt har aftalt andet.
3. Techweise forbeholder sig retten til at justere priserne til enhver tid. Købsbeløb refunderes ikke efter modtagelse af betaling, da varen i øjeblikket er billigere. 

Artikel 5 – Fortrydelsesret
1. Forbrugeren har ret til at fortryde aftalen inden for 14 dage efter modtagelse af ordren uden begrundelse (fortrydelsesret). Perioden starter fra det øjeblik, hvor (hele) ordren er modtaget af forbrugeren.
2. Forbrugeren har 14 dage til at annullere ordren og registrere returneringen. Forbrugeren har herefter 14 dage til at returnere varen. 
3. Efter modtagelse af returneringen har Techweise B.V. 14 dage til at refundere ordrebeløbet (standard inklusive forsendelsesomkostninger). 
4. Der er ingen fortrydelsesret, hvis produkterne er skræddersyet efter hans specifikationer eller har en kort holdbarhed.
5. Forbrugeren kan benytte en fortrydelsesformular fra sælger. Sælger er forpligtet til at stille dette til rådighed for køber umiddelbart efter købers anmodning.
6. Forbrugeren vil i betænkningstiden håndtere varen og emballagen med omhu. Han vil kun udpakke eller bruge produktet i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere, om han ønsker at beholde produktet. Hvis han udnytter sin fortrydelsesret, returnerer han det ubrugte og ubeskadigede produkt med alt medfølgende tilbehør og - hvis det er rimeligt muligt - i den originale forsendelsesemballage til sælgeren, i overensstemmelse med de rimelige og klare instruktioner, som iværksætteren har givet.

Artikel 6 – Ændringer i aftalen
1. Såfremt det under aftalens udførelse viser sig, at det er nødvendigt at ændre eller supplere det arbejde, der skal udføres for en forsvarlig udførelse af opgaven, vil parterne rettidigt og i gensidigt samråd tilpasse aftalen herom.
2. Er parterne enige om, at aftalen ændres eller suppleres, kan tidspunktet for udførelsens afslutning blive påvirket. Sælger vil hurtigst muligt informere køber herom.
3. Såfremt ændringen eller tilføjelsen af ​​aftalen har økonomiske og/eller kvalitative konsekvenser, vil sælger på forhånd skriftligt informere køber herom.
4. Hvis parterne har aftalt en fast pris, oplyser sælger, i hvilket omfang ændringen eller tilføjelsen til aftalen vil medføre, at denne pris overskrides.
5. Uanset bestemmelserne i denne artikels 3. afsnit kan sælger ikke opkræve yderligere omkostninger, hvis ændringen eller tilføjelsen er en følge af forhold, der kan tilregnes ham.

Artikel 7 – Levering og risikoovergang
1. Så snart den købte vare er modtaget af køber, overgår risikoen fra sælger til køber.

Artikel 8 – Forskning og klager
1. Køber er forpligtet til at besigtige det leverede på leveringstidspunktet, dog under alle omstændigheder inden for så kort en frist som muligt. Køber skal undersøge, om kvalitet og mængde af de leverede varer stemmer overens med det, parterne har aftalt, eller i det mindste at kvalitet og mængde opfylder de krav, der gælder i normal (handels)trafik.
2. Reklamation over beskadigelse, mangler eller bortkomst af leverede varer skal af køber indgives skriftligt til sælger inden 10 hverdage efter varens leveringsdato.
3. Erklæres reklamationen berettiget inden for den fastsatte frist, har sælger ret til enten at reparere eller omlevere, eller til at undlade levering og sende køber en kreditnota på den del af købesummen.
4. Mindre og/eller branchestandardafvigelser og forskelle i kvalitet, kvantitet, størrelse eller finish kan ikke gøres gældende over for sælger.
5. Reklamationer vedrørende et specifikt produkt berører ikke andre produkter eller dele, der hører til samme aftale.
6. Efter at varerne er behandlet af køber, accepteres der ikke flere reklamationer.

Artikel 9 – Prøver og modeller
1. Såfremt en prøve eller model er vist eller udleveret til køber, formodes den kun at være udleveret som en indikation, uden at den vare, der skal leveres, behøver at svare hertil. Dette er anderledes, hvis parterne udtrykkeligt har aftalt, at den vare, der skal leveres, svarer til dette.
2. I aftaler vedrørende fast ejendom forudsættes omtale af areal eller andre mål og angivelser endvidere kun at være tænkt som angivelse, uden at den ejendom, der skal leveres, skal svare hertil.

Artikel 10 – Levering
1. Levering sker 'ab fabrik/butik/lager'. Det betyder, at alle omkostninger er for køber.
2. Køber er forpligtet til at købe varerne på det tidspunkt, hvor sælger leverer dem til ham eller får dem leveret til sig, eller på det tidspunkt, hvor disse varer stilles til rådighed for ham i henhold til aftalen.
3. Hvis køber nægter at modtage levering eller er uagtsom med at give oplysninger eller instruktioner, der er nødvendige for levering, er sælger berettiget til at opbevare varen for købers regning og risiko.
4. Såfremt varen leveres, er sælger berettiget til at opkræve eventuelle leveringsomkostninger.
5. Såfremt sælger har brug for oplysninger fra køber til gennemførelse af aftalen, starter leveringstiden efter, at køber har stillet disse oplysninger til rådighed for sælger.
6. En leveringsperiode angivet af sælger er vejledende. Dette er aldrig et fatalt udtryk. Ved overskridelse af fristen skal køber give sælger skriftlig meddelelse om misligholdelse.
7. Sælger er berettiget til at levere varen i dele, medmindre parterne skriftligt har aftalt andet eller dellevering ikke har nogen selvstændig værdi. Såfremt levering sker i dele, er sælger berettiget til at fakturere disse dele særskilt.

Artikel 11 – Force majeure
1. Såfremt sælger ikke kan opfylde sine forpligtelser i henhold til aftalen, ikke kan opfylde dem rettidigt eller ikke kan opfylde dem på grund af force majeure, hæfter han ikke for skade, som køber har lidt.
2. Ved force majeure forstås under alle omstændigheder enhver omstændighed, som sælger ikke kunne tage hensyn til ved aftalens indgåelse, og som følge af hvilken normal opfyldelse af aftalen ikke med rimelighed kan forventes af køber, såsom sygdom, krig eller fare for krig, borgerkrig og optøjer, krigshandlinger, sabotage, terrorisme, energiforstyrrelser, oversvømmelse, jordskælv, brand, virksomhedsbesættelse, strejker, udelukkelse af arbejdere, ændrede regeringsforanstaltninger, transportvanskeligheder og andre forstyrrelser i sælgers forretning .
3. Parterne forstår endvidere ved force majeure den omstændighed, at forsyningsvirksomheder, som sælger er afhængig af for aftalens udførelse, ikke opfylder de kontraktmæssige forpligtelser over for sælger, medmindre sælger kan bebrejdes dette.
4. Opstår der en situation som nævnt ovenfor, som medfører, at sælger ikke kan opfylde sine forpligtelser over for køber, suspenderes disse forpligtelser, så længe sælger ikke kan opfylde sine forpligtelser. Har den i forrige pkt. nævnte situation varet 30 kalenderdage, har parterne ret til at opsige aftalen helt eller delvist skriftligt.
5. Vedvarer force majeure i mere end tre måneder, har køber ret til at hæve aftalen med øjeblikkelig virkning. Opløsning kan kun ske ved anbefalet brev.

Artikel 12 – Overdragelse af rettigheder
1. En parts rettigheder i henhold til denne aftale må ikke overdrages uden forudgående skriftligt samtykke fra den anden part. Denne bestemmelse gælder som en klausul med formueretlig virkning som nævnt i artikel 3:83, andet afsnit, i den hollandske civillovbog.

Artikel 13 – Ejendomsforbehold og ret til tilbageholdelse
1. De varer, der er til stede på sælgers område, samt de leverede varer og dele forbliver sælgers ejendom, indtil køber har betalt hele den aftalte pris. Indtil da kan sælger påberåbe sig sit ejendomsforbehold og tage varen tilbage.
2. Såfremt de aftalte beløb, der skal betales forud, ikke betales eller ikke betales rettidigt, har sælger ret til at indstille arbejdet, indtil den aftalte del er betalt. Der er så en kreditors misligholdelse. I så fald kan en forsinket levering ikke gøres gældende over for sælger.
3. Sælger er ikke bemyndiget til at pantsætte eller på anden måde behæfte de genstande, der falder ind under hans ejendomsforbehold.
4. Sælger forpligter sig til at forsikre de varer, der er leveret til køber under ejendomsforbehold, og at holde dem forsikret mod brand, eksplosion og vandskade samt mod tyveri og efter første anmodning at stille policen til rådighed for eftersyn.
5. Såfremt varer endnu ikke er leveret, men den aftalte forudbetaling eller pris ikke er betalt som aftalt, har sælger tilbageholdelsesret. Varen bliver herefter først leveret, når køber har betalt fuldt ud og som aftalt.
6. I tilfælde af likvidation, insolvens eller betalingsstandsning for køber forfalder købers forpligtelser straks.

Artikel 14 – Ansvar
1. Ethvert ansvar for skade, der opstår ved eller i forbindelse med opfyldelse af en aftale, er altid begrænset til det beløb, der i det pågældende tilfælde udbetales af den/de tegnede ansvarsforsikring(er). Dette beløb forhøjes med selvrisikobeløbet i henhold til den relevante police.
2. Sælgers ansvar for skade som følge af forsæt eller forsætlig hensynsløshed fra sælgers eller dennes ledende underordnedes side er ikke udelukket.

Artikel 15 – Klagepligt
1. Koper is verplicht klachten over de verrichte werkzaamheden direct te melden aan verkoper. De klacht bevat een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat verkoper in staat is hierop adequaat te reageren. De klant dient de klacht kenbaar te maken door een e-mail te sturen naar info@techweise.com . Waneer dit niet leidt tot een oplossing, is het mogelijk voor de klant om het geschil te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
2. Fra den 15. februar 2016 vil forbrugere i EU også kunne registrere klager via Europa-Kommissionens ODR-platform. Denne ODR-platform kan findes på http://ec.europa.eu/odr . Hvis din klage endnu ikke behandles andetsteds, kan du frit indgive din klage via EU-platformen.
3. Er en reklamation berettiget, er sælger forpligtet til at reparere varen og om nødvendigt udskifte den.

Artikel 16 – Garantier
1. Hvis der i aftalen indgår garantier, gælder følgende. Sælger garanterer, at det solgte er i overensstemmelse med aftalen, at det vil fungere fejlfrit, og at det er egnet til den brug, som køber påtænker at gøre af det. Denne garanti gælder i en periode på to kalenderår efter købers modtagelse af den solgte vare.
2. Den påtænkte garanti tjener til at skabe en risikofordeling mellem sælger og køber på en sådan måde, at følgerne af et brud på en garanti altid er helt for sælgers regning og risiko, og at sælger aldrig kan drages til ansvar. for et brud på en garanti under henvisning til artikel 6:75 i den hollandske civillovbog. Bestemmelserne i det foregående punktum finder også anvendelse, hvis overtrædelsen var køberen bekendt eller kunne have været kendt gennem en undersøgelse.
3. Den førnævnte garanti gælder ikke, hvis manglen er opstået som følge af forkert eller ukorrekt brug eller hvis - uden tilladelse - køber eller tredjemand har foretaget eller forsøgt at foretage ændringer eller brugt den købte vare til formål, hvortil den ikke er tilsigtet.
4. Hvis garantien fra sælgeren vedrører en vare produceret af en tredjepart, er garantien begrænset til den garanti, som denne producent har givet.

Artikel 17 – Intellektuel ejendomsret
1. Techweise B.V. bevarer alle immaterielle rettigheder (herunder ophavsret, patentret, varemærkeret, tegnings- og modellov mv.) på alle produkter, designs, tegninger, skrifter, bærere med data eller anden information, citater, billeder, skitser, modeller, modeller, mv., medmindre parterne skriftligt har aftalt andet.
2. Kunden må ikke bruge nævnte immaterielle rettigheder uden forudgående skriftlig tilladelse Techweise B.V. (få det kopieret), vis det til tredjemand og/eller gør det tilgængeligt eller brug det på anden måde.

Artikel 18 – Ændringer af generelle vilkår og betingelser
1. Techweise B.V. er berettiget til at ændre eller supplere disse generelle betingelser.
2. Ændringer af mindre betydning kan foretages til enhver tid.
3. Der vil ske større indholdsmæssige ændringer Techweise B.V. diskutere så meget som muligt med kunden på forhånd.
4. Forbrugere er berettiget til at fortryde aftalen i tilfælde af væsentlig ændring af de almindelige handelsbetingelser.

Artikel 19 – Gældende lov og kompetent domstol
1. Hollandsk lov gælder udelukkende for enhver aftale mellem parterne.
2. Den hollandske domstol i det distrikt, hvor Techweise B.V. er etableret har eksklusiv jurisdiktion til at behandle eventuelle tvister mellem parter, medmindre loven foreskriver andet.
3. Anvendeligheden af ​​Wienerkøbskonventionen er udelukket.
4. Hvis en eller flere bestemmelser i disse generelle vilkår og betingelser anses for urimeligt byrdefulde i retssager, forbliver de øvrige bestemmelser i fuld kraft.